Términos y Condiciones
XMEALS S.A.S
- Introducción
Estamos comprometidos con la creación de alimentos que no solo nutran el cuerpo, sino también que alimenten el alma. Cada plato que preparamos esta cuidadosamente diseñado para ofrecer una experiencia culinaria excepcional, utilizando ingredientes frescos ,locales y de la mas alta calidad.
Queremos que estés lo más saludable posible, pero no somos médicos. Siempre deberías consultar a tu médico antes de hacer cambios en tu régimen de salud, incluyendo comenzar un programa de comidas de XMEALS S.A.S. Al usar XMEALS SAS, reconoces que lo haces bajo tu propio riesgo y has consultado con tu médico u otro profesional de la salud sobre tu cambio de dieta. No afirmamos que nuestro programa de comidas o productos aliviarán, sanarán o curarán cualquier condición de salud o síntoma. El contenido de este sitio y cualquier producto que XMEALS S.A.S. ofrece no está destinado a diagnosticar, tratar, prevenir o curar ninguna condición médica, y no debería usarse como sustituto para consultar a un médico u otro profesional de la salud. Cualquier información que encuentres en este sitio o en sitios web a los que enlazamos, recibida de nuestros empleados, proveedores o agentes por teléfono, correo electrónico u otro canal de comunicación, u obtenida a través de contactos que hagas a través de XMEALS S.A.S. debería ser verificada con tu médico. Consulta a tu médico con cualquier pregunta de salud específica o problemas que puedas tener. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor abstente de utilizar nuestro sitio.
Nuestro programa no está destinado para personas con alergias leves, graves o severas dado que nuestras instalaciones de cocina procesan y usan regularmente nueces, lácteos, huevos y gluten y puede ocurrir contaminación cruzada. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar alergias, pero no proporcionamos un producto destinado para personas con dietas médicamente necesarias o alergias.
- Información de la Empresa
XMEALS S.A.S., identificada con NIT 901.803.027, ubicados en la carrera 27 D A 34 DD SUR 85 apto 705, nuestro correo electrónico sebastianhoyos36@gmail.com nuestro teléfono de contacto 3107455205.
- Productos y Pedidos
– Descripción de Productos: Cada producto tendrá su descripción en la pagina web.
– Pedidos: Al realizar un pedido, aceptas pagar todos los cargos indicados, incluidos los impuestos y los gastos de envío correspondientes. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones como limitaciones de inventario, errores en los precios o sospecha de fraude.
- Pago y Seguridad
– Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de WOMPI
– Seguridad: Nos comprometemos a proteger la información de pago que nos proporcionas, y en general a proteger tus datos personales y transaccionales. Sin embargo debes realizar las transacciones cumpliendo con los estándares de seguridad que nos indican las pasarelas de pago, de lo contrario no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos por internet.
- Envío y Entrega
– Área de Cobertura: Entregamos nuestros productos dentro de [Medellín, envigado, laureles, la candelaria, Itagüí, y sabaneta].
– Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados e indicados en cada producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos que estén fuera de nuestro control o se contraten con terceros.
- Política de Devoluciones y Reembolsos
– Devoluciones: para los casos en que el pedido llegue en mal estado, incompleto o que no coincida con lo que el cliente solicito a través de la pagina web , el consumidor debe informar inmediatamente para que XMEALS pueda evaluar la situación y revisar si aplicaría las devoluciones, en cualquier situación inconsistente XMEALS podrá negarse a la devolución dado que son elementos perecederos.
Correo de contacto: servicioalcliente@xmeals.co
– Reembolsos: en caso de que proceda la devolución procesaremos los reembolsos dentro de 15 días hábiles después de recibir los productos devueltos.
– Retracto: según el Estatuto del Consumidor en su artículo 47 en los bienes perecederos no aplica el retracto.
- Responsabilidad y Limitaciones
– Uso del Sitio: Eres responsable de asegurarte de que tu uso de nuestro sitio web
y servicios cumpla con todas las leyes aplicables.
– Limitación de Responsabilidad: En ningún caso seremos responsables por
daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si se
nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
- Modificaciones y Enmiendas
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su
publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos
términos para estar al tanto de cualquier cambio.
- Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
- Tratamiento de Datos Personales
Trataremos tus datos personales de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y a
nuestra Autorización de Tratamientos de Datos Personales, los datos que
trataremos aquí serán limitados única y exclusivamente a datos de contacto y datos
transaccionales de mayores de 18 años, si eres menor de 18 años no puedes
comprar en nuestro sitio web.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos
a través de nuestro correo servicioalcliente@xmeals.co nuestro teléfono de contacto
3105169496